Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 5 febbraio 2026

La tua soddisfazione è importante per noi. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire il prodotto e ottenere un rimborso alle condizioni descritte di seguito, in conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

1. Diritto di recesso – 14 giorni

Ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ricevi il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Condizioni per il reso

Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

• Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale, completo di tutti gli accessori, manuali e documentazione inclusa
• Il prodotto non deve presentare segni di usura, danni o manipolazione oltre quella necessaria per verificarne la natura e le caratteristiche
• La richiesta di reso deve essere comunicata entro 14 giorni dalla ricezione
• Il prodotto deve essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso

3. Prodotti non restituibili

Non è possibile esercitare il diritto di recesso per:

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura
• Prodotti sigillati per motivi igienici, aperti dopo la consegna
• Prodotti che risultano inscindibilmente mescolati con altri beni dopo la consegna

4. Procedura di reso – passo per passo

1. Contattaci — invia un'e-mail a resi@gadgain.shop con le informazioni richieste
2. Ricevi conferma — ti invieremo un'e-mail con le istruzioni per la spedizione del reso e l'indirizzo a cui inviare il pacco
3. Imballa con cura — inserisci il prodotto nella confezione originale (o in un imballaggio equivalente che garantisca la protezione del prodotto)
4. Spedisci il pacco — utilizza un servizio di spedizione tracciabile. Ti consigliamo di conservare la ricevuta di spedizione
5. Ricevi il rimborso — una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso

5. Spese di restituzione

6. Tempistiche del rimborso

• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso (o dalla prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo)
• Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale
• L'importo rimborsato includerà il prezzo del prodotto e le spese di spedizione standard originali
• Se avevi scelto una modalità di spedizione più costosa di quella standard, la differenza non sarà rimborsata
• I tempi di accredito effettivo dipendono dal metodo di pagamento e dalla tua banca (generalmente 5-10 giorni lavorativi dalla data del rimborso)

7. Prodotti difettosi o danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato:

• Contattaci immediatamente a resi@gadgain.shop allegando foto del prodotto e dell'imballaggio
• Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di restituzione
• In conformità alla garanzia legale di conformità (artt. 128-135 del Codice del Consumo), puoi segnalare un difetto di conformità entro 2 anni dalla consegna

8. Rimborsi parziali

Potremmo applicare un rimborso parziale nei seguenti casi:

• Il prodotto presenta evidenti segni di utilizzo oltre quanto necessario per verificarne la natura e le caratteristiche
• Il prodotto viene restituito senza la confezione originale, accessori o documentazione
• Il prodotto risulta danneggiato per cause non imputabili al trasporto

La diminuzione di valore sarà calcolata in modo proporzionale e ti verrà comunicata prima di procedere al rimborso.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi: